Service-uri agreate Citroen pe la care am fost eu

[mituc]

Primul cu care am avut contact a fost District Serv Brasov. Am luat legatura cu ei inca inainte de a avea masina in vederea montarii unei alarme. La 3 zile dupa ce am luat masina am fost la ei. Totul a fost super, sint niste tipi super amabili, au rabdare cu tine si-ti explica (mai ales ca atunci eram nou intr-ale C4-urilor), iti dau si detalii si tot ce ai nevoie.
Tot la ei am apelat cind a trebuit sa-mi schimb claxonul, ca s-a inecat dupa o baie la spalatorie.

Revizia gratuita de 250km (aveam 2430 cind am ajuns la ei) am facut-o la IB Mobil Focsani. Aceeasi impresie. La un moment dat il bombardam cu intrebari pe mecanicul care se ocupa de service si dupa vreo citeva raspunsuri, vazind ca nu ma prea prind, a spus calm: "Hai incoa' sa-ti arat!"... dupa care a inceput un bombardament de raspunsuri clare si la obiect
Am mai apelat la ei cind am fost sa diagnostichez niste greieri aparuti pe la bancheta din spate (sistemul ala de printere). In afara de un cod la niste butoiasi de plastic nu am obtinut mare lucru, dar au venit cu sugestii care ulterior m-au ajutat sa anihilez un greiere care-si facea veacul pe sub parbriz.

Revizia de 20k km (facuta pe la 16800) am facut-o la Fetcom Suceava. In timpul reviziei mi-au raspuns la toate intrebarile puse, mi-au dat sugestii despre ce sa fac in caz de diverse, la ce sa mi fiu atent, etc. Aceleasi cuvinte de lauda si pentru ei.
Ieri am fost sa-mi ridic masina dupa ce alaltaieri seara mi-au luat-o din iasi pe platforma pentru ca picase sonda de apa. Deci ei nu au inlocuit sonda de apa si gata, ci s-au plimbat 19Km cu ea s-o incalzeasca, sa se asigure ca totul e ok. Mi-au rezolvat si un greiere renascut la boxa din portiera pasager desi spuneau ca nu au facut mai nimic.
Super bajetii astia, ieri cind am plecat imi vedea sa ma duc sa le cumpar o cutie de bomboane si sa-i indulcesc pe toti.

Cam cu astia am avut eu treaba si am ramas plcut impresionat de fiecare data. Deci daca va mai supara cei de la ATS... mergeti in provincie la service-uri ca-s mai ok. Cu ocazia asta mai faceti si o plimbare si eventual petrecezi o zi pe la o pensiune la aer curat.

[SAMmy]

Deci ti-a placut la service-ul din Focsani? Hmmm...

[tataie2010]

serviceul din CLUJ ar putea fi foate OK. Sunt cativa tipi mai vechi foarte amabili.
Problema e ca mai nou au angajat niste papagali care in afara de a umfla factura nu stiu nimic, dar absolut nimic. Ultima data mi-a spus ca mi-a schimbat bieleta anti-ruliu, iar cand am cerut-o pe cea veche, mi-a adus una care nu avea nici o problema. Am intrebat mecanicul de ce a schimbat-o si de ce nu m-a intrebat in prealabil daca accept schimbare. Stiti ce a raspuns? "domnu', cred ca eu sunt MAI EXPERT ca dumneavoastra". ce mai poti sa faci atunci? ii spui ca nu platesti piesa aia, nici manopera pentru ea si ca in serviceul ala nu mai calci...si asa se va intampla....ori merg la alt service, ori incerc sa am de a face doar cu oamenii mai vechi de la Europcar.
apoi tinichigeria de la Cluj e dezastru. am dus o duba cu capota si aripa dreapta lovite. M-a chemat sa o vad reparata dupa o luna si jumatate, dar ce sa vezi?...capota,intr-o parte, statea peste far, in partea cealalta, avea distanta de 3,5 - 4cm. dupa inca 2 saptamani m-au chemat sa o vad iar. era aproape la fel. dupa inca o saptamana insa capota era regalata. deci toata distractia a durat 2 luni si 1 saptamana si dupa toate asta, capota si aripa tot nu aveau nuanta corecta. nu stiu daca e de ras sau de plans. aventuri cu tinichigeria de la Europcar din Cluj am mai avut destule, dar nu mai stau sa le enumar pe toate.
In concluzie la seriviceul din Cluj, totul tine de personalul angajat cu care trebuie sa intri in contact. Daca dai peste Dan Deac e mai mult decat OK, daca dai peste Gabi Almas, mai bine fugi cat te tin picioarele. La cei noi nu le stiu numele, dar cum spuneam sunt niste catastrofe si cei noi...

[horyca]

nu ai cum sa iti dai seamna ca o bieleta antiruliu este buna sau defecta prin simplu fapt ca te iutzi la ea... cand mai mergi in service vb cu receptionerul sau cu sefu de service nu cu mecanicul, el se pricepe la reparat masini nu la detalii tehnice si la a-ti explica tie o factura sau un deviz.

[bio]

A doua revizie la C5 1,6 HDI, efectuata azi la IB Mobil Focsani, la 27 500 km si circa 1 an de la achizitie, 1020 ron O fi mult, cred ca da. Dar per ansamblu mutlumit de service, e a doua oara cand vin aici dupa prima revizie. Schimbat filtru ulei, polen, motorina, ulei 5w40, completat antigel, schimbat un bec la pozitie, timp total 2 ore. Cu exceptie pretului ma declar multumit de tratamentul oferit, dl Dragomir foarte amabil si facut totul ca la carte din cate am vazut.
Service modern, din sala de asteptare se vede in intregime atelierul modern, una peste alta eu zic ca merita, macar prin tratamentul si respectul care imi este oferit si prin faptul ca nu sunt furat. Toate consumabilele puse in portbagaj, dat inapoi un rest de ulei, un bidon cu 3/4 de antigel. Prefer sa fac un drum mai lung decat sa astept 3 saptamani la ATS o programare.
Plus ca programarea o poti face aproape de pe o zi pe alta.
Masina in continuare ireprosabila in comportament!

[bio]

Jalnici de data asta...asa cred ca e in Romania, orice lucru frumos dureaza putin; problema mea expusa in topicul cu C5, la probleme hidraulica, tren rulare in detaliu; pe scurt, am venit la ei sa fac o verificare generala a masinii pentru ca plecam la drum lung, mi se schimba placutele frana fata, platesc 6 milioane, sesizez apoi bataie puternica in volan la franare, lucru care nu era prezent inainte de a ma duce la ei, ma reintorc, ies la proba de drum, il intreb pe respectivul daca poate fi de la discuri, zice ca da dar nu i-am solicitat eu asta(?????)..cred ca era prea tarziu pentru domnii sa mai bage o data masina in service si sa masoare discurile,,era 12 deja si era o zi de sambata. Si ma trimit sa fac 6500 de km cu probleme grave ale masinii, care puteau afecta inteleg grav caseta de directie. Problema rezolvata la Sibiu prin schimbarea discurilor.
Am vrut doar sa atrag atentia celor care citesc pe aici un service unde eu nu ii mai sfatuiesc sa calce.