Rugină uși

[Titel Dragomir]

Bună ziua. La masina din 2015 am rugină pe interior la toate 4 ușile. De la service au zis garanție 4 ani...la revedere...pe citroen.ro este o garanție de 12 ani pentru antiperforare...perforare cauzată de coroziunea provenită de la interior. A mai avut cineva genul acesta de probleme? Întra pe aceasta garanție?

[WLD]

Garantia este de 12 ani, dar e conditionata de reviziile facute in reprezentanta, tocmai in ideea de a scapa de griji. Daca ai facut toate reviziile la reprezentanta, atunci sunt obligati sa le inlocuiasca pe garantie.

[Titel Dragomir]

Numai in service am fost. in celebra retea de unitati autorizate... Cei de la citroen imi cer devizul vizitei anticoroziune. La nici-o revizie nu cred ca mi sa facut asa ceva desi am fost mereu la "reprezentante" . Nu stiu de ce nu ma lasa sa atasez o poza aici

[sorin69]

Sunt curios daca poti rezilva problema pe garantie, eu unul iti urez succes.
Am si eu o intrebare .
Toba daca este ruginita n-ar putea intra tot la un eventual schimb pe garantie ?

[Titel Dragomir]

Sunt curios daca poti rezilva problema pe garantie, eu unul iti urez succes.
Am si eu o intrebare .
Toba daca este ruginita n-ar putea intra tot la un eventual schimb pe garantie ?

Pai la o masina de 7 ani sa apara rugina in acest hal nu prea am mai vazut...nici la Loganul meu de 12 ani nu aveam rugina la usi..doar la roata dreapta spate am avut ceva probleme.
O toba inteleg ca rugineste in timp...tot procesul termic... cat ai zinca o tabla tot rugineste..dar o usa protejata nu inteleg cum de a ajuns asa..la toate usile sunt probleme

[WLD]

Au fost multe usi schimbate, acesta este rolul garantiei anticoroziune de 12 ani. Problema este ca in carnetul de garantie scrie ca pentru a beneficia de aceasta, trebuie o verificare specifica la 2 ani, verificare pe care trebuie sa stii sa o ceri in mod explicit, altfel ei se fac ca uita, desi e in planul de service si se plateste separat...
Daca nu ai verificarea specifica in facturile de revizie, din pacate slabe sperante. Poti incerca o reclamatie ANPC.

[Titel Dragomir]

Momentan masina este in service pentru pentru inlocuire alternator si niste semeringuri cutie. ( alt service fata de cel in care am fost cand a facut masina 4 ani). Or sa faca ei o constatare pentru Citroen Romania - am deschis o sesizare la ei. Azi sau maine iau masina si aflu toate detaliile.

[sorin69]

Bafta !
Poti incarca cateva poze ?

[Titel Dragomir]

Salut Sorin , nu stiu de ce nu pot incarca poze..desi dau resize si tot ce imi cere spune ca nu se poate posta.
Problema este asa..avem " Citroen Romania " si retea de dealar-i doar cu numele. Chiar daca masina a fost doar la ei in service-uri ei spun ca tot "mortul" e de vina . Adica nu este obligatia lor sa te informeze ca trebuie sa faci anumite interventii la masina pentu a avea garantia ca te poti bucura de un produs. Chestie total penibila din punctul meu de vedere. Adevarul este acesta - toate service-urile nu au proceduri sau nu le respecta . Urmeaza reclamatii in extern la sediul central Citroen si eventual la ANPC. Mi se pare de toata jena sa spui asta - ditamai sef de service si " reprezentanta din Ro " a pai daca matale nu ceri noi nu facem...si nci nu zicem...asta este customer care de Reprezentanta din Romania?

[Titel Dragomir]

In continuare cei din Retaua Citroen impreuna cu marele importator Trustmotors refuza sa rezolve sesizarea mea..au venit cei de la service cu oferta speciala de 250 lei / usa ..am sa refuz ai am sa pronesc tot ce se poate legal..culmea este ca exista deja precedent in Romania : https://www.avocatnet.ro/articol_59760/ ... erile.html