Service Sony Ericsson RADCOM

[bezz]

Cum masina merge fara probleme am de gand sa va infestez forumul cu micile mele frustrari, aproape zilnice.
De exemplu, am un SE k750i care din senin nu mai vroia sa se incarce...l-am dus la service, RADCOM, langa Primaria sect. 1, l-au bagat in service, pe fisa au scris pornire (WTF ).Sun dupa o saptamana, telefonul nu era gata, sun dupa 10 zile, va rugam reveniti, azi maine ne uitam la el, joi 14 septembrie, implinindu-se doua saptamani ma duc la ei fara sa-i anunt, cu chef de scandal.
Vine receptionerul, mi-aduce telefonul, ma uit la el, il pornesc, bateria pe 3 sferturi plina, il inchid si asa intr-o doara verific seria bateriei WTF, era alta serie.Intreb linistit, a avut vreo problema cu bateria, el:nu, a fost ceva de soft, atunci de ce ati schimbat bateria? el: nu am schimbat nimic, eu: poftim seria din certificat (o scrisesem si pe cutie ) el verifica riguros certificatul, cutia si telefonul, se duce in spate si se intoarce: colegul meu a facut o greseala si a confundat bateriile, va oferim una noua si vine cu o baterie intr-o punguta de plastic, desfacuta.Eu: nu am nici o garantie ca este o baterie noua, adu-mi si desigileaza-mi una in fata mea, el nu se poate, este o cutie de vreo 2 m in care tinem bateriile, asa vin ele, eu nu si nu, pana la urma vine cu o cutie de telefon plina cu baterii in pungute de plastic nesigilate, imi aleg in mare sictir o baterie, il pun sa scrie noua serie in certificat si plec cu un gust amar.
Acum abia astept sa se termine bateria ca sa vad daca totusi se incarca, pentru ca am o vaga impresie ca doar au schimbat bateria ca sa repare problema de "pornire".Daca e asa inca n-au auzit totul de la mine, promit sa fac scandal de scandal.Ca un mic bonus, am pierdut intreaga agenda telefonica (nu m-au avertizat, nu mi-au spus asta, daca stiam cumparam o baterie de rezerva inainte sa-l bag in service si faceam back-up la agenda).
Deci degeaba-s masinile bune daca service-ul e de tot rahatul, degeaba telefoanele sunt tari daca service-ul e sub orice critica.Suntem la mana unor nesimtiti care nu ridica un deget macar pentru a oferi un serviciu cat de cat de calitate.
Deci aveti grija cu service-ul RADCOM! preventiv spuneti-le ca v-ati notat seria bateriei .

[bezz]

Se pare ca sunt urmarit de ghinion!
De data asta nu mai e RADCOM e WIZARDS, MARE firma de tuning.
Ma duc pe la inceputul lui august, dau comanda pentru un adaptor comenzi volan pentru xsara/clarion, pret 90 eur, dau 45 eur avans (se aduce numai pe comanda speciala) si mi se promite ca la sfarsitul lunii august il voi primi.
~ 1 septembrie sun la wizards: nu a venit, reveniti peste 3-4 zile, transportul e in vama (si in august, transportul era in vama, asa mi-au raspuns cand am intrebat un pret )
~ 7 septembrie ma duc la wizards: baiatul imi spune ca "maine pleaca transportul din rotterdam" probabil lunea viitoare il avem;
miercurea viitoare IAR TREC, nu a sosit inca transportul, scuze, reveniti
AZI ma duc, convins ca iau dracovenia si BOMBA!
vine o fatuca, ne cerem scuze, dl petrica nu mai lucreaza la noi si din pacate nu a facut NICI O COMANDA pe numele dumneavoastra pentru adaptor xsara! Era sa cad in fund.Ne cerem scuze, va putem oferi banii inapoi sau facem comanda si vine in 3 saptamani
ps dl petrica nu mai lucreaza la noi, a sters inclusiv agenda telefonica a telefonului, dati-mi datele dvs de contact; nu am mai comandat niciodata interfata ca a dvs, sunteti sigur ca e 90 de euro?
CE SA MAI SPUI
Din nefericire wizards sunt importator unic chipurile pentru Clarion, deci am ales sa-mi prelungesc bataia de joc/calvarul/idiotenia mea cum vreti sa-i ziceti cu inca o luna doua.
Felicitari colectivului de la Wizards! foarte profi, aveti grija cu ei de acuma, iar d-lui PETRISOR DOBRICA AKA PEDRO ii doresc sa-i ajute Dumnezeu asa cum m-a ajutat el pe mine, si sa indure frecvent tratamentul care mi l-a administrat mie de la: medicul lui, postasul lui, mecanicul lui si mai ales seful lui.

[DanT]

destul de naspa ....

dupa parerea mea romania este o tara frumoasa ... insa din pacate locuita ...


probabil ca cel mai mult romanii vor mai avea nevoie de foarte multi ani pana sa isi dea seama ca nu un produs in sine este apreciat in primul rand ci modul (serviciul pe care ei il presteaza) in care arata " disponibilitatea" si "profesionalismul" lor ...

imi pare rau sa aud toate astea ...

[Adrian Musat]

In spiritul topicului. Am luat din intamplare baterie Carranda (pe dacia care am avut-o). Nu stiu cat sunt de bune dar un service ireprosabil. Baieti care stiu ce fac, care-ti vorbesc frumos. Am avut cateva luni in care nu am mers cu masina. Mi s-a descarcat complet. Am dus-o la ei fiind inca in garantie si mi-au formatat bateria. Cand am luat-o tipul mi-a zis sa fiu atent ca am sigur un scurt in instalatie(nu ma fost cu a mea, nu aveam ITP). Ajuns acasa pun bornele pe baterie si incepe sa se invarte electromotorul eu cu cheia in mana. Electromotorul ramasese in scurt. Am recomandat celor din Ploiesti care mi-au cerut sfatul acest tip de baterie pentru calitatea service-ului in garantie si dupa.

[DanT]

felicitarile mele pentru cei de la caranda din ploiesti ...


pe ici pe colo vad la lucrurile "incep sa se miste" ...

sa auzit din ce in ce mai multe recomandari de " ireprosabil" ... sau "cu adevarat profesionisti"

[bezz]

norocosule

[Matrixu]

Nu numai in Romania se intampla d-astea....
Aici in Finlanda am patit ceva asemanator, cu ce a patit Bezz si Pedro al lui, insa cu un card bancar, de ajunsesem in situatia sa am bani in noul cont creat si sa ma uit la ei, sau sa plec de la firma sa trec sa scot bani, ca deh pt foreigners e doar pana la 16:00.
Aceeasi poveste, stati pe faza ca vine vine vine, si cand ma duc...cererea nici nu fusese depusa pt el...si au mai trecut vreo 3 sapt pana a venit cardul...
Alta faza si mai tare, un mare operator de telefonie mobila a suspendat telefonul unui coleg zilele trecute, pt au incurcat numerele de telefon, cu al unui cetatean decedat...Bine bine, incurci numarul dar si numele unui roman sa fie la fel cu al unui finlandez...

Concluzia mea dupa mers prin tari mai spalate decat Romania(nu ca turist neaparat, ci sa stai ceva timp sa te lovesti de viata cu zi cu zi), e , ca peste tot se intampla...ce-i drept mai rar decat la noi dar se intampla..

[bezz]

3 saptamani, cifra fatidica, nu matrixule?

[Matrixu]

Deja cand aud de 3 sapt...incep sa dublez atat nr cat si nervii...

[bezz]

deci nu mai stiu ce sa mai spun...
azi noapte incepe sa piuie telefonul, hai sa-l bag la incarcat...
bag inc. in priza, var mufa in aparat NU INCARCA ce mai deja vu
misc foarte fin de mufa, incepe incarcarea, se opreste, iar incepe, iar se opreste (de vreo 5 ori)...i-am gasit o pozitie dupa care l-am incarcat.
TOTUSI ce-mi recomandati sa fac?
optiunea mea: luni dimineata scandal la radcom (am foaia de service pe care scrie update de soft, perioada 31.08-14.09 , am bateria schimbata, lucru nementionat in foaia de service, deci pot explica cum mi-a fost subtilizata si am problema de la telefon, pentru care l-am bagat initial in service si a reaparut); peste toate astea mai e o chestie de bun simt, eu l-am dus sa-mi repare mufa, nu sa-mi faca resoftare, pentru care nu am fost avertizat si am pierdut toata agenda telefonica (minus numerele de pe sim).
OPC here I come!

[mihai_skater16]

am avut se k500i si facea exact la fel.. era de la incarcator .. telefonu mergea ,incearca si cu alt incarcator cine stie

[bezz]

am incarcator auto/sau cablu de date uite acu le incerc


mda, cablu de date a mers din prima incarcarea si cand misc mufa nu zice nimic...oricum, la prima avarie puteam sa hatzan de mufa mult si bine, tot nu pornea

[dj01fad]

OPC fara discutii!!!

[eugenro2001]

De vina este incarcatorul. Are contact imperfect in interiorul mufei intre fire si contactele care ies din mufa.
Poti sa ma crezi pe cuvant, am reparat telefoane mobile 4 ani la Ana Electronic si la Connex.

[bezz]

merci,voi schimba incarcatorul
poate am reactionat exagerat acum, dar nu uitati 15 zile in service, baterie subtilizata etc...