Club Citroen

Pai sincer cred ca nu este membru cu masina mai noua de 2 ani care sa nu aiba MINIM 3 defecte la ea. Si care vad ca tot nu se rezolva.

Asta pentru ca nu ti pasul cu Toyota, VAG, Ford, Mazda, Opel etc decat daca cheltuiesti la fel de mult. PSA & Renault au compacte (si masini in general) competitive din punct de vedere estetic, tehnologic si practic. Insa TEHNIC...trebuie sa o iei putin pe aratura si sa tai cateva sicane pentru a tine pasul pe plan monetar. Calitatea de asamblare lasa de dorit.

Edit: Catre initiatorul topicului

Imi pare rau pentru ce se intampla cu masina ta. Sincer, chiar ma apuca nervii cand citesc asa ceva, si nu neeaparat din cauza ca isi bat astia joc de tine, ci si pentru ca vad ca nu faci mare lucru in privinta asta. Nu mai vorbi frumos cu ei, nu mai fi tolerent, injura, exploreaza-ti vocabularul, spune-le ca atunci cand o sa termine avocatii tai cu ei vor lucra strangand gunoaiele din spatele concesionarului. Aduci televiziunea...fi creativ.

Tu ai mai multa putere decat ei, decat orice dealer. Nu numai tu ci noi toti. Posesorii auto. Pacat ca foarte putini stiu ce sa faca cu ea si in schimb vin si se plang de cate ori mai iau cate o teapa de la dealeri. Over and over again.

Succes.

Nu inteleg de ce numai max. 6 luni din moment ce garantia este de n luni. Masina este in garantie ? Pe fisa de intretinere ( garantie ) trebuie sa se scrie defectiunile care au fost remediate de fiecare data.

Va multumesc de empatia fata de problema mea.
@SergiuT : eu sunt consilier si crede-ma ca i-am amenintat (fara sa fac uz de vocabularul pe care nu sunt mandru ca-l detin) destul de bine , daca dupa cateva zile de tatonari m-a sunat seful mare al vanzatorului din Cta (pe care nimeni nu a vrut sa-mi spuna cine e) si m-a RUGAT sa vin sa vorbesc cu dumnealui pentru a vedea cum doresc eu sa-mi rezolve problema.
Am pregatit deja dosarul pentru instanta dar cei de la Oficiul pentru Protectia Consumatorului m-au rugat sa mai astept pana cand vin si ei si cer o expertiza tehnica independenta pentru a ma putea ajuta mai mult in justitie.
Culmea ca service-ul spune ca masina e ok, merge bine, totul in regula.Dar azi ma duc cu un prieten care are Peugeot cu acelasi motor si le dau in cap.
Eu am cerut clar : nu vreau nici macar alt motor.Vreau alta masina cu mai multe imbunatatiri sau restituirea sumei de bani+ daune.Fara discutie.

@DanPopa : http://www.clubcitroen.ro/forum/viewtopic.php?t=3964

Pentru un full story iata ce s-a mai intamplat cu raia mea de C4:
Au venit 2 mareti de la ATS un inginer ca sa constate el defectiunea si un super smecheras de la garantii.Niciunul nu a pomenit macar intentia de a se intalni cu mine pentru a vedea care e treaba.Au venit au spus ca masina e perfecta si s-au carat.
Ca sa nu mai spun ca dupa constatare au trimis piesa( pe care inainte mi se spusese ca nu o au pe stoc) in 2 zile!!!!Cand durata medie de trimitere a unei piese de la ma-sa de acasa e de cca 3 saptamani.
Cred ca deja ATS beneficiaza de serviciile lui Jean LUC PICARD care le transporta piesele ca sa nu cada de cacao in fata clientilor!!Ca sa nu fim rai si sa insinuam ( asa cum am facut-o eu )ca acesti cuzineti au intrat in Romania ca parte integranta a unei alte masini care probabil a avut nenorocul sa fie pocnita intr-un accident!!!
Lucru naibii ca le-am cerut actele de provenienta a cuzinetilor, de asemenea ii voi pune sa deschida motorul pentru ca erau obligati sa-mi arate piesa inainte de montare ca sa pot sa fiu sigur de provenienta.LUCRU, DOMNE, CU ATS ASTA!!

Iti inteleg supararea si iti urez mult succes in cruciada ta, dar nu are rost sa scrii acelasi lucru in doua locuri pe forum.

Sunt curios si mie ce o sa imi zica sau faca ca si eu am aceleasi problema ca si bogdan (cred ca astia dau masini cu probleme dupa nume, tot Bogdan si eu) plus alte cateva. Eu cand leam zis de problema asta mi-au zis de o reprogramare ca trebuie schimbata o cutie de/cu ceva (nu am retinut exact ce). Sa vedem! Oricum cred ca ar trebui sa incepem sa fim ceva mai fermi cand e vorba banii nostrii si "poate" va incepe si la noi sa functioneze regula cu clientul are intotdeauna dreptate sau frumoasa zicala "clientul nostru, stapanul nostru".

Kerekash_KRK scrie:"poate" va incepe si la noi sa functioneze regula cu clientul are intotdeauna dreptate sau frumoasa zicala "clientul nostru, stapanul nostru".

Tare ma indoiesc..

Din aventurile programarii unei amarate de revizii la ATS; din anumite motive vreau sa o fac la "vechiul" service din Aviatiei asa ca m-am apucat de sunat la 232 01 82 de nebun, asa, o dupa-amiaza intreaga. Dupa ce m-am plictisit mi-am zis sa ma duc peste ei - plecand un pic mai devreme de la servici. Pe la 5 jumate intru frumos in showroom si la receptie mi se da scurt cu flit: programul s-a incheiat la 5, nu mai putem porni sistemul de programari acum! De-abia astept sa iasa masina din garantie sa ma duc naibii la ce service vreau!

Dar nu inteleg de ce nu raspund aia de la receptia din Pipera la telefon. Eu am intrebat acum vreo 2-3 saptamani pe un receptioner de la sediul nou daca sediul din Pipera va ramane operational, iar raspunsul a fost afirmativ.

Singura scuza pe care le-o gasesc e ca probabil au mai mutat din oamenii care lucrau in Pipera la sediul din Baneasa. Poate ca din cauza asta nu mai fac fata solicitarilor in Pipera.

In conditiile astea stau si ma-ntreb daca mai merita sa-mi prelungesc garantia. Poate doar daca m-as duce la un service autorizat din provincie, ca in Bucuresti...

Garantia merita oricum, chiar si numai pentru o amarata de macara de geam sau o incuietoare defecta. Din pacate cel mai apropiat service autorizat este de-abia la Pitesti - nu zic ca nu as putea ajunge, dar cu costul unei zile de concediu sau sambata, caz in care as putea ajunge relativ usor si la noul service din Baneasa. Ziceam ca salvez ceva timp din faptul ca lucrez la 1km in linie dreapta de ATS Aviatiei dar se pare ca nu am sanse!

Nu stiu ce sa zic, sper ca la noul sediu din Baneasa lucrurile sa stea mai bine. Problema nu e insa numai una de spatiu si logistica, cat mai ales de resurse umane si schimbat de mentalitati.

Sper sa-si angajeze niste mecanici buni si sa-si mai schimbe din atitudinea fata de client. Mie unul nu-mi place absolut deloc ca nu ma lasa sa stau langa masina, iar asta ar fi un motiv suficient pentru care sa prefer sa bat un drum pana la Rm. Valcea, de exemplu.