Probleme mari ATS

Dealer/service Citroen

Moderator: Echipa Tehnica

Jarod
pasionat
Mesaje: 104
Membru din: Vin 05-Aug-2005 13:30
Localitate: Bucuresti

Mesajde Jarod » Vin 18-Noi-2005 11:11

Arise scrie:Mi se pare o chestie de bun simt sa stii macar 1 limba de circulatie internationala. Daca nu cunosti nici macar atat nu vad de ce ai avea un telefon mobil sau un autoturism cu informatii afisate in limbi straine. (O parere strict personala.)


Este parerea ta si o respect, dar da-mi voie sa-ti reamintesc ca printre clientii Citroen din Romania intra si persoanele mai in varsta, care spre deosebire de noi (astia mai tinerei) au invatat limba rusa in scoala.

Chiar astazi am vazut pe Nicolae Caranfil o doamna pe la 50 ani la bordul unui C4. Da-mi voie sa presupun ca singurele cuvinte intr-o limba de circulatie internationala sunt "HI, MY NAME IS ..."

Spor la km.

danpopa
pasionat
Mesaje: 136
Membru din: Mar 11-Oct-2005 13:05
Localitate: Bucuresti

Mesajde danpopa » Vin 18-Noi-2005 11:33

1. imi cer scuze daca trebuie sa contest o parere personala referitoare la chestiunea de genul "este de bun simt sa cunosti o limba de circulatie internationala ca sa poti folosi un telefon sau o masina".

tocmai din acest motiv s-a dat legea cu privire la obligativitatea producatorului / importatorului / vanzatorului sa ofere etichete / manuale de utilizare in limba romana. poate nu cunoasteti toti aceasta lege (eu doar am auzit de ea), dar multi dintre noi am observat ca, de la o vreme, pe toate produsele din import sunt lipite niste etichete cu scris foarte mic in limba romana, peste informatiile scrise in alte limbi sau sunt insotite de niste instructiuni in limba romana pe niste hartii trase la xerox.

nu stiu daca legea se refera neaparat si la meniul / butoanele / afisajele diferitelor aparate / device-uri electrice sau electronice.

intr-adevar, este bine sa cunosti o limba de circulatie, pentru cultura ta generala.

este IMPERIOS necesar sa cunosti o limba straina atunci cand utilizezi in scop profesional un echipament care are butoane / meniu numai in limba fabricantului.

dar daca afirmam ca trebuie sa cunosti o limba straina pentru a folosi un telefon sau o masina, putem afirma de asemenea ca trebuie sa urmam niste cursuri de engleza ca sa folosim cuptorul cu microunde, sistemul HIFI sau DVD-ul (aici evident, exagerez).

2. de la aceasta discutie pornita pe forum, importatorii romani ar trebui sa ia o lectie, sa se conformeze cerintelor pietei si sa dea, de ce nu, o lovitura de marketing.

pana acum nu am auzit (de fapt, nu m-am interesat daca exista) de autoturisme care au butoane/afisaj in limba romana.

daca asa este, atunci un articol in presa de genul "importatorul ABC aduce pentru prima oara in Romania un autoturim XYZ cu meniu si afisaj in limba romana" poate ca ar avea un impact pozitiv semnificativ pentru o anumita categorie de clienti ce s-ar lasa influentati de atentia ce li se acorda in acest sens.
Xsara 1.6 / C4 1.4

Avatar utilizator
nero
pasionat
Mesaje: 255
Membru din: Mie 16-Mar-2005 17:14
Localitate: Bucuresti

Mesajde nero » Vin 18-Noi-2005 12:41

Nici eu nu prea sunt de acord cu limba romana la meniuri, programe, etc. Si culmea, cand i-am facut calculator mamei mele nu am vrut sa-i pun nici un soft in romana, guess what, a invatat sa le foloseasca in engleza. Si am vazut in Spania si in China ce inseamna folosirea exclusiva a limbii nationale in astfel de cazuri, aia chiar nu stiu nici o boaba de limba straina. Deja deviez, dar inchipuiti-va cum e in concediu in Tenerife sa nu te poti intelege cu nici un vanzator pentru ca nu stie decat limba telenovelelza. Si are ceva legatura cu subiectul, pentru ca eu am invatat engleza 10% la scoala si 90% din jocuri/softuri, filme, carti, etc.
Paralela cu imprimantele e cam prost aleasa, pentru ca astfel de produse se vand la noi in tara de 100+ de ori mai multe decat masinile si se bazeaza mai mult pe folosirea meniurilor.

Per total cred ca legea e putin exagerata in cazul asta, pe termen lung o sa duca la scaderea interesului pentru limbile straine. Si culmea, sunt foarte patriot de felul meu :D
[b:b162e590d3][size=8:b162e590d3]C4 1.6HDi '05[/size:b162e590d3][/b:b162e590d3]

Avatar utilizator
khan
Sef de Atelier
Mesaje: 6271
Membru din: Dum 05-Dec-2004 22:21
Localitate: Bucuresti
Contact:

Mesajde khan » Vin 18-Noi-2005 14:01

dar nici cursurile fortate de limbi straine nu sint cea mai buna solutie, nu? asa cum spunea cineva de aici, poti sa stii ca ai EBD si ca te bazezi pe asta dar sa nu stii ce inseamna On si Off. poate deveni grav la un moment dat
http://www.fisheyemedia.ro daca ai nevoie de un fotograf
http://www.antim19.ro (still under construction) daca ai nevoie de un service
Lexia available

raduiordache
just curious
Mesaje: 14
Membru din: Joi 27-Oct-2005 18:27
Localitate: bucuresti

Mesajde raduiordache » Vin 18-Noi-2005 16:10

@arise
Hai ca asta-i buna. Daca nu stii o limba straina inseamna ca nu trebuie sa ai telefon sau masina ?!?

Matrixu
pasionat
Mesaje: 2318
Membru din: Vin 15-Apr-2005 11:27
Localitate: Bucuresti
Contact:

Mesajde Matrixu » Vin 18-Noi-2005 16:41

Poti sa ai 10 telefoane, dar daca nu stii ce e aia ON sau Off, sau etc, te cam uiti ca fraieru la ele.

Avatar utilizator
MARIAN
Admin CITROclub
Mesaje: 3044
Membru din: Mar 11-Noi-2003 18:34
Localitate: Buzau
Masina: Xantia 1.9TD VSX
2: C5 2.0 HDI 110CP
Contact:

Mesajde MARIAN » Vin 18-Noi-2005 17:59

khan scrie:dar nici cursurile fortate de limbi straine nu sint cea mai buna solutie, nu? asa cum spunea cineva de aici, poti sa stii ca ai EBD si ca te bazezi pe asta dar sa nu stii ce inseamna On si Off. poate deveni grav la un moment dat

:lol: Da dom'le si importatorii se fie obligati sa inmaneze noilor proprietari cartea de identitate a vehiculului,instructiunile de folosire in engleza si un manual"Invatati Engleza repede si simplu"sau "Invatati Engelza fara profesor"
Din patriotism sau din orgoliu as vrea sa existe pe orice produs optiunea "Lb Romana" indiferent daca o folosesc sau nu.

DanCld
pasionat
Mesaje: 711
Membru din: Vin 22-Apr-2005 18:19
Localitate: Bucuresti

Mesajde DanCld » Vin 18-Noi-2005 18:21

(Musca ĂŽn lapte) Când am luat maşina nici nu ştiam exact ce ĂŽnseamnă ABS, EBD sau ESP, sau că are servodirecţie 8) (şi urmează 10 pagini de comentarii). Până atunci condusesem doar Dacia şi Matiz (... maşini de şcoală :P ), şi mi s-a părut mie că volanul se mişcă mai uşor, poate prea uşor... :roll:

Dar NU e treaba ATS-ului să ĂŽţi explice aceşti termeni sau să ĂŽi traducă. E treaba fiecăruia să se informeze, să ĂŽntrebe, să schimbe informaţii pe forumuri ca acesta. Iar părerea mea personală e că ATS-ul chiar se chinuie să ofere servicii cât mai bune, chiar dacă mai dă "rateuri". Cel puţin cu mine personal nu a dat, şi cred că e valabil pentru > 80% din clienţi.

Jarod
pasionat
Mesaje: 104
Membru din: Vin 05-Aug-2005 13:30
Localitate: Bucuresti

Mesajde Jarod » Vin 18-Noi-2005 20:59

DanCld, ai dreptate cu informarea personala asupra functionalitatilor masinii inainte de cumparare, DAR nu ar fi fost mai bine sa-ti spuna de la inceput, punctual, ce caracteristici are masina. Poate ai fi aflat de atunci ca presupune servodirectia.

Eu nu am avut probleme cu cei de la ATS. Chiar imi place de ei. Se straduiesc. Poate nu prea mult, dar sunt pe drumul cel bun.
DAR in momentul in care cumpar o masina de 12k euro, faptul ca imi explica timp de 15 minute ce inseamna fiecare dotare semnificativa nu este decat un semn de recunostinta din partea lor ca am cumparat masina de la ei.

Ex: Nu am stiut pana acum cateva zile ca pot sa activez inchiderea automata a usilor la o viteza de peste 10km/h. A cui este vina ca nu stiam ca trebuie sa tin apasat 5 secunde pe butonul de inchidere a usilor? A mea, care am citit manualul ala plin de "If appliable" SAU a dealerului care vinde macar o masina ca a mea pe zi?

Hai spor la km fara probleme, ca acu' vine vijelia.

Nilatac
just curious
Mesaje: 16
Membru din: Dum 15-Ian-2006 12:29
Localitate: Bucuresti

:)

Mesajde Nilatac » Dum 15-Ian-2006 13:00

sincer, eu am C4 si nu se intampla nimic peste 10km/h... :D nu insensul blocarii automate a usilor....

:idea: Chiar? Ce ar mai trebui sa se intample? In carte nu scrie nimic in acest sens? Este standard sau trebuia comandat ceva extra?

OCTAVIAN.GHITA
Director Vanzari ATS
Mesaje: 71
Membru din: Sâm 24-Dec-2005 14:55
Localitate: BUCURESTI

Mesajde OCTAVIAN.GHITA » Dum 15-Ian-2006 13:35

Din cate stiu in manual la pg 71 se specifica modalitatea de blocare automata a usilor. referitor la timpul pe care ti-l acorda un vanzator la predarea masinii depinde de foarte multi factori. In genera un agent are de facut mai multe livrari pe zi si de multe ori de ex se intampla ca unii clienti sa intarzie fata de ora programata fapt ce conduce de multe ori la aglomerarea agentului respectiv care trebuie sa rezolve cat mai convenabil toate livrarile respective. De aceea se poate intampla ca sub presiunea asteptarii altor clienti la rand la livrare el sa omita anumite aspecte ale livrarii masinii. In rest au fost cazuri cand s-a stat si 1 ora la prezentartea unei masini.
te intrebi daca in carte nu scrie nimic dar intrebarea mea este daca ai citit acel manual vreodata. se pare ca nu sau ai uitat ce scrie acolo.
Oricum ceea ce ti se explica la o masina la livrare fii convins ca peste o jumatate de ora nu iti mai aduci aminte mare lucru. Asta ni se intampla la toti.

Nilatac
just curious
Mesaje: 16
Membru din: Dum 15-Ian-2006 12:29
Localitate: Bucuresti

Mesajde Nilatac » Dum 15-Ian-2006 13:41

Apreciez caustica moderata a raspunsului :)

Ma bucur ca raspunsul tau este semidocumentat :)

Intrebarea mea documentata, de posesor de C4, LA MASINA MEA DE CE NU SE BLOCHEAZA USILE CONFORM "SE PARE CA LA PAG 71" ???

OCTAVIAN.GHITA
Director Vanzari ATS
Mesaje: 71
Membru din: Sâm 24-Dec-2005 14:55
Localitate: BUCURESTI

Mesajde OCTAVIAN.GHITA » Dum 15-Ian-2006 13:46

Mergi te rog luni la orice vanzator din Aviatiei sau Titulescu si poate incearca sa te ajute. daca nu se va adresa el service-ului. Vreau sa-ti mai reamnitesc totusi inca o data cum se face: pui contactul, ti apasat pe bunol de inchidere centralizata pana cand pe display-ul de radio cd iti apare mesajul de activare a inchiderii automate.
octavian

bezz
pasionat
Mesaje: 1825
Membru din: Lun 16-Ian-2006 16:16
Localitate: B-CT / RO

Mesajde bezz » Joi 19-Ian-2006 00:46

nila: 10X way to go! k tot va place limba engleza.
daca unii sunt innebuniti si ar face orice (revolutii etc) sa invete in limba lor materna si sa aibe placute bilingve, de ce vi se pare asa derizoriu sa aveti meniu in limba romana la masini???mi se pare o chestie de bun simt sa fie meniu in limba romana...chestia cu meniu in engleza e un moftulet, iar chestia cu nu-ti lua masina straina dak nu stii pasareste e, cum sa zic asa, eufemistic, RUSINICA!DATI-I TELEFON LUI PRUTEANU SA VA DESCURCE :lol:
Cosmin
high energy music expression

bezz
pasionat
Mesaje: 1825
Membru din: Lun 16-Ian-2006 16:16
Localitate: B-CT / RO

Mesajde bezz » Joi 19-Ian-2006 00:50

scuze, dar nu m-am putut abtine: viitori clienti, cand veniti sa va preluati masina, luati reportofonul sau baremi putina lecitina!!!ca sa nu uitati ce vi se spune:d-le octavian nu ne faceti prosti d-le, desi se pare ca la ATS:CLIENTUL NOSTRU,PROSTUL NOSTRU!Cine e de acord sa ridice mana! :evil:
Cosmin

high energy music expression


Înapoi la “ATS - Bucuresti”

Cine este conectat

Utilizatori ce ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 6 vizitatori

  •  Cauta in forum
  • Advanced search


  •  Mesaje
  • 07.05.2021 - Ca urmare a unor update-uri efectuate pe serverul de gazduire in 5 februarie 2021, Forumul clubcitroen.ro a suferit niste probleme de compatibilitate cu noul sistem de operare. Din acest motiv, astazi a fost migrat pe un VPS nou. Forumul functioneaza acum in parametri normali. Nu a fost sesizata nici o pierdere de date.





  •  Statistici
  • Totals
    Total mesaje 187776
    Total subiecte 18654
    Total Announcements: 8
    Total Stickies: 86
    Total Attachments: 0

    Topics per day: 2
    Posts per day: 23
    Users per day: 1
    Topics per user: 2
    Posts per user: 16
    Posts per topic: 10

    Total membri 11814
    Cel mai nou membru alexseen