Probleme in service 1

[MARIAN]

Pai dragi mai mari forumisti(Marian) "trageti la raspundere" un om si il acuzati ca nu are respesct fata de altii doar ca a pus o simpla intrebare care necesita un simplu raspuns???

Atat timp cat persoana caruia i s-a adresat aceasta intrebare nu a fost dipusa sa raspunda iar "Nilatac" a continuat pe acesta tema am fost nevoit sa punctez una din regulile nescrise ale unui forum.
Nu cred ca "Nilatac"se simte jignit pt. acest lucru iar noi nu trebuia sa continuam discutia pe aceasta tema.

[WLD]

In primul rand tin sa mentionez ca nici eu nu am fost tratat cum ar fi trebuit in rarele mele vizite la ATS. Eu insa nu am avut treaba decat cu piesele de schimb.
Pe de alta parte, am fost nevoit sa cumpar recent ceva piese de la Eurial Otopeni si acolo chiar imi venea sa bat pe cineva!

Pentru buna functionare a forumului si evitarea unor potentiale conflicte nedorite:

1. Forumul nostru este SINGURUL din spatiul virtual romanesc la care participa activ si deschis un reprezentant al importatorului. Sunt convins ca toate forumurile de profil sunt urmarite permanent de reprezentanti ai importatorului/constructorului, dar nimeni nu isi declina oficial identitatatea.
Asta denota dorinta conducerii ATS de a schimba ceva in sistem si in mentaliatate, dar fiti convinsi ca lucrurile nu se vor schimba peste noapte si din cauza unui singur om.

2. Chiar daca omul este reprezentant ATS, asta nu inseamna ca trebuie sa ne varsam nervii si frustrarile legate de relatia client-importator in capul sau. Nu vom obtine decat contrariul asteptarilor.

3. Cei care au C3 sau C4, probabil ca nu stiu ce debandada era in ATS acum 5-6 ani. Eu consider ca lucrurile stau din ce in ce mai bine si asta cred ca este meritul celor ce au lucrat in ultimii ani acolo.

Pe de alta parte, ar fi bine daca Octavian si-ar putea convinge omologul pe partea de Service sa participe (sau macar sa urmareasca) discutiile referitoare la problemele aparute in ograda sa.

[OCTAVIAN.GHITA]

ok. Hai sa ne concentram cu adevarat asupra problemelor importante.
Octavian

[OCTAVIAN.GHITA]

In fiecare zi discut cu omologul meu de la service. faptul ca el nu intervine in forum se datoreaza timpului foarte incarcat de munca pe care il are.
Prin urmare vom continua in aceasta formula.
Octavian

[WLD]

OK. Totusi cred ca ar conta foarte mult ca si acesta sa se inscrie pe forum si sa posteze un singur mesaj in care sa se prezinte si sa ne asigure ca urmareste discutiile.

[bezz]

subscriu la propunerea lui catalin.
vrem pe cineva din service!pentru ca de acolo vin problemele.iar imbunatatirile (sunt, recunosc) se vad la lupa...sau noi ne-am pierdut rabdarea...
apropo, d-le octavian:uleiul total quartz folosit in service este din import sau facut la brasov?just curious
ps:d-le octavian, nu aveti cam putini muncitori calificati in service?dar cati inalti calificati aveti?si cati au plecat?cred ca pe langa atitudinea vis a vis de clienti trebuie lucrat si la cea fata de angajati, poate se impaca varza cu capra si o sa fim tratati mai bine si noi!multumesc