Mici "batai"
Moderator: Echipa Tehnica
pai atunci hai sa vedem cum facem sa se rezolve problema... si eu am auzit ca problema aparea la C3-ul de dinainte de oct 2005. ori, atunci cind scoti model nou, elimini si problemele modelelor anterioare. sau numai noua ni se pare normal. a incercat cineva sa vorbeasca la reprezentanta Citroen Romania??
AUTOMOBILES CITROĂN
Bureau de ReprĂŠsentation
13C Rue Pictor Ion Negulici, secteur 1
011941 Bucarest
TĂŠl. : 00 40 (21) 316 78 38
Fax. : 00 40 (21) 316 78 39
mie nu-mi convine sa repare. sa inlocuiasca dom-le.
lucica, tu citi km ai cu ea? eu am doar 5500 si daca aparea la 10-15 mii ziceam, dar asa... si mai e si rulata 85% in afara buc (ca restul 15% ii fac pina ies din buc )
partea proasta e ca ATS e singurul service. mie mi-e frica ca daca fac ceva scandal ma tin oamenii minte si nu se stie niciodata... te rezolva ei cind mai ai 2-3 saptamini de garantie si te duci dupa aia la ei si te rup.
oricum, toate astea (las ca merge asa, mai cirpim, ca si atitudinea etc) fac parte din "traim in Romania"
AUTOMOBILES CITROĂN
Bureau de ReprĂŠsentation
13C Rue Pictor Ion Negulici, secteur 1
011941 Bucarest
TĂŠl. : 00 40 (21) 316 78 38
Fax. : 00 40 (21) 316 78 39
mie nu-mi convine sa repare. sa inlocuiasca dom-le.
lucica, tu citi km ai cu ea? eu am doar 5500 si daca aparea la 10-15 mii ziceam, dar asa... si mai e si rulata 85% in afara buc (ca restul 15% ii fac pina ies din buc )
partea proasta e ca ATS e singurul service. mie mi-e frica ca daca fac ceva scandal ma tin oamenii minte si nu se stie niciodata... te rezolva ei cind mai ai 2-3 saptamini de garantie si te duci dupa aia la ei si te rup.
oricum, toate astea (las ca merge asa, mai cirpim, ca si atitudinea etc) fac parte din "traim in Romania"
acum am 23.000 km. problema a aparut pe la 10.000 de km. dupa ce mi-a pus oringul respectiv a mers bine o perioada. acum face la fel dar a iesit din garantie si nu cred ca imi mai schimba cutia de directie. Plus ca io m-am certat de fiecare data cu ei si oamenii de la ats ma cunosc. de-abia asteapta sa ma prinda la service sa-mi traga o factura mareee!!!!! Am schimbat pe garantie un rulment (eu le-am spus ca trebuiau amandoi) o bascula, niste chestii pe la ac unde am asteptat 3 luni pana am intrat in iarna, un compresor ac (care nici acum nu merge) ...Asa ca mi-e cam frica sa mai trec pe la ei, si nu neaparat de valoarea facturii ci pt. ca nu fac treaba cum trebuie.
ei zic ca nu au consecinte. sau cel putin asa zice producatorul. eu am avut o discutie mai aprinsa cu cei de la Citroen Romania (nu e ATS). o Domnisoara foarte intepata (Cristina Rosianu). miine am programare la ATS, pe la 17. oricum domnii de la receptie (dl. Ionut si Dl. Costin) sunt foarte amabili si stiu despre problema. poti vorbi cu ei. poate iti faci o programare in service.
dar cu cit tipam mai multi poate rezolvam ceva....
dar cu cit tipam mai multi poate rezolvam ceva....
asa face la inceput, dupa un timp (nu mult) isi revine, probabil se slabeste surubul respectiv. chestia e ca odata cu aceata revenire a volanului incep si zgomotele! eu asa am patit, si nu au vrut sa mai schimbe ceva la ea pe motiv ca asa e normal. Odata cu iesirea din garantie se gasesc solutii de reparat contra cost bineinteles!
ba da, dar nu m-a bagat nimeni in seama. chiar am fost si la alt service de unde mi-au eliberat o constatare prin care confirma ca exista un zgomot si un joc in caseta de directie. raspunsul de la ats a venit in scris dupa reclamatia mea si a fost pe scurt: masina este in stare buna si nu prezinta defectiuni, iar constatarile de la alte unitati service nu se iau in considerare.
danmanea scrie:mai stii la cine ai facut scandal la ATS?? eu am fost indrumat de la Citroen Romania catre Cristina Rosianu (Relatii cu clientii). dar cu toate astea, zgomotul il ai si masina merge bine-mersi, nu? nu ai joc in volan?
Cristina Rosianu nu are cu ce sa te ajute prea mult, rolul ei este cumva de mediator si cum o dai ...tot ce ei e bine.Eu astept de la ea de vreo cateva zile niste raspunsuri...dar se pare ca nu mai vin.
De rezolvat rezolvi direct cu seful de service sau cu directorul de acolo. Eu unu asa am facut cand
- phantom390
- simpatizant
- Mesaje: 63
- Membru din: Lun 19-Iun-2006 09:15
- Localitate: Bucuresti
Cine este conectat
Utilizatori ce ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 1 vizitator
- Cauta in forum
- Mesaje
- 07.05.2021 - Ca urmare a unor update-uri efectuate pe serverul de gazduire in 5 februarie 2021, Forumul clubcitroen.ro a suferit niste probleme de compatibilitate cu noul sistem de operare. Din acest motiv, astazi a fost migrat pe un VPS nou. Forumul functioneaza acum in parametri normali. Nu a fost sesizata nici o pierdere de date.
- PARTENERI
- Link-uri utile
- Statistici
- Totals
Total mesaje 187668
Total subiecte 18616
Total Announcements: 8
Total Stickies: 86
Total Attachments: 0
Topics per day: 2
Posts per day: 24
Users per day: 2
Topics per user: 2
Posts per user: 16
Posts per topic: 10
Total membri 11703
Cel mai nou membru Vertu