Intrebari pt. ATS

[adytzu]

M-am exprimat, poate, gresit sau am fost inteles gresit. Ma refeream ca poate nu este de competenta lui sau nu are voie sa divulge de ce s-au desfiintat anumiti dealeri si service-uri. Bineinteles ca poti sa-l intrebi unde poti tu sa-ti faci reparatiile in zona respectiva.
Acelasi lucru as vrea sa aflu si eu: daca pe Bucuresti, in afara de ATS, mai e vreun service autorizat. Si ma refer aici la service-uri care pot asigura servicii pentru masinile in garantie ca pentru cele iesite din garantie te poti duce oriunde.

[COSTIN MUNTEANU]

M-am exprimat, poate, gresit sau am fost inteles gresit. Ma refeream ca poate nu este de competenta lui sau nu are voie sa divulge de ce s-au desfiintat anumiti dealeri si service-uri. Bineinteles ca poti sa-l intrebi unde poti tu sa-ti faci reparatiile in zona respectiva.
Acelasi lucru as vrea sa aflu si eu: daca pe Bucuresti, in afara de ATS, mai e vreun service autorizat. Si ma refer aici la service-uri care pot asigura servicii pentru masinile in garantie ca pentru cele iesite din garantie te poti duce oriunde.

daca Octavian nu a inteles ca nu ma intereseaza de nici un fel de ce s-au desfiintat anumiti dealeri, e grav!
daca au avut conflicte/litigii/etc, e treaba lor.
dar ca brusc sa te doara nici in varful cotului ca lasi destul de multi posesori de Citroen fara nici un suport tehnic local (asta in care clamezi brusc nu stiu ce standarde de producator) mi se pare mult sub limitele unui bun simt elementar. ce legatura avem noi clientii cu conflictul lor cu cei de la Constanta?????
Daca chiar le pasa in vreun fel de clienti , in ziua in care le-au retras autorizarea trebuiau sa aiba si 'mutarea alternativa'.

Se pare ca informatia cu service-ul este totusi confidentiala...
Ca pana acum, in afara de angoasarevoltata a lui Octavian la insistentele mele (poate ca au parut agresive, dar in fond e vorba de banii si timpul meu!), nu am primit decat un raspuns extrem de... documentat, fundamentat si plin de detalii concrete: "se va rezolva in curand"...

[Matrixu]

Costin eu cred ca te agiti prea mult(te inteleg perfect, si eu as fi facut la fel, noroc ca stau mai mult in Buc decat in Cta), raspunsuri nu vei afla aici pe forum.
Eu prin tacerea asta inclin sa cred ca nu au nici o solutie momentan.
Ai fost pe la Arrow sa vezi care e treaba? Mai primesc in service masini citroen??
Sunt tare curios ce or fi facut cu masinile care inca asteapta sa fie reparate. Mi-e mila de proprietarii lor.

[Arise]

Simt nevoia sa revin.
COSTIN MUNTEANU nu vad de ce insisti atat pe tema "Conspiratia ATS contra service-urilor din provincie".


Nu se stie daca a existat o asa zisa "rivalitate" intre ATS si dealerii/Service-urile din alte zone si nici nu ne putem hazarda in acuzatii false. Poate au fost motive peste puterea noastra de intelegere in acest moment.

Motivul cu "standardele necorespunzatoare" mi se pare cel mai acceptabil in acest moment.

Faptul ca aceasta mutare loveste urat de tot (pentru unii numai!) in proprietarii de Citroen din provincie, consider ca este o pata de rusine pe blazonul ATS care ar trebui sa vina urgent cu o solutie.
Spun "pentru unii numai!" deoarece si la alte marci este cam aceeasi soarta. Eu la un Ford Focus am fost la Bucuresti pentru revizii, iar daca in acest moment as cumpara un Seat sa zicem, tot la Bucuresti cred ca as ajunge, din simplul motiv ca nu exista dealer/service Seat la mine in oras.

Sunt evident si persoane care au cumparat Citroen din Constanta si sunt extrem de suparati ca ATS le-a taiat "craca".
Dar poate craca nu le-a taiat-o ATS-ul ci chiar dealer-ul local.
Pentru ca un dealer local cumpara de la ATS masina si o revinde clientului. Eu mi-as indrepta mania asupra dealerilor locali, care au fost si nu mai sunt. Aceia sunt cei care nu iti mai asigura acum suportul!

P.S. Sper sa nu imi ignori postul si sa postezi in continuare pe tema ATS vs. Provincia. Eu zic ca e bine sa ne oprim aici daca nu ai dovezi clare.

[COSTIN MUNTEANU]

Simt nevoia sa revin.
COSTIN MUNTEANU nu vad de ce insisti atat pe tema "Conspiratia ATS contra service-urilor din provincie".


Nu se stie daca a existat o asa zisa "rivalitate" intre ATS si dealerii/Service-urile din alte zone si nici nu ne putem hazarda in acuzatii false. Poate au fost motive peste puterea noastra de intelegere in acest moment.

Motivul cu "standardele necorespunzatoare" mi se pare cel mai acceptabil in acest moment.

Faptul ca aceasta mutare loveste urat de tot (pentru unii numai!) in proprietarii de Citroen din provincie, consider ca este o pata de rusine pe blazonul ATS care ar trebui sa vina urgent cu o solutie.
Spun "pentru unii numai!" deoarece si la alte marci este cam aceeasi soarta. Eu la un Ford Focus am fost la Bucuresti pentru revizii, iar daca in acest moment as cumpara un Seat sa zicem, tot la Bucuresti cred ca as ajunge, din simplul motiv ca nu exista dealer/service Seat la mine in oras.

Sunt evident si persoane care au cumparat Citroen din Constanta si sunt extrem de suparati ca ATS le-a taiat "craca".
Dar poate craca nu le-a taiat-o ATS-ul ci chiar dealer-ul local.
Pentru ca un dealer local cumpara de la ATS masina si o revinde clientului. Eu mi-as indrepta mania asupra dealerilor locali, care au fost si nu mai sunt. Aceia sunt cei care nu iti mai asigura acum suportul!

P.S. Sper sa nu imi ignori postul si sa postezi in continuare pe tema ATS vs. Provincia. Eu zic ca e bine sa ne oprim aici daca nu ai dovezi clare.

Cred ca nu ai citit toate afirmatiile mele de pe acest forum.
De aceea ma repet: pe mine ma intereseaza EXCLUSIV sa am un service cu nivel CEL PUTIN MEDIU de competenta AICI, in Constanta!!! Cum il cheama, chiar nu ma preocupa!
Intr-o logica fireasca, optima reprezentare a CITROENULUI in Romania este misiunea importatorului (cum a facut-o? pai forumul acesta este plin de "exemple de la foarte bine in sus". sau poate cei care au scris sunt de pe alta lume?).
Nu cei de aici au renuntat la Citroen! Deci nu ma pot duce sa ii trag la raspundere ca au vandut masinile dupa care i-au lasat pe saracii oameni de bine de la ats cu beleaua service-ului pe cap!!! Lucrurile stau exact INVERS!
Asa cum erau cei de aici, neconform cu "standardele" formidabile de care brusc se face vorbire, cu destul de multe nemultumiri pe care le-am avut si eu cu ei, in cele din urma mi-am rezolvat problemele.

faptul ca tu acdepti deplasarea la Bucuresti (si cheltuielile aferente!) este o chestiune de optiune personala. Si nu face in nici un fel vreo conexiune cu o stare de normalitate! Apropo, si Ford si Seat si VW si Fiat si Skoda si Honda si Lada(!!!) si Rnault si Nissan si Toyota au un service la Constanta.

Ce dovezi trebuie sa am ?????????

[COSTIN MUNTEANU]

Costin eu cred ca te agiti prea mult(te inteleg perfect, si eu as fi facut la fel, noroc ca stau mai mult in Buc decat in Cta), raspunsuri nu vei afla aici pe forum.
Eu prin tacerea asta inclin sa cred ca nu au nici o solutie momentan.
Ai fost pe la Arrow sa vezi care e treaba? Mai primesc in service masini citroen??
Sunt tare curios ce or fi facut cu masinile care inca asteapta sa fie reparate. Mi-e mila de proprietarii lor.

Din pacate cred ca ai dreptate. Cineva de la ats nu este disponibil si/sau capabil sa ofere raspunsuri simple si clare la intrebari punctuale. Eu am folosit o expresie care l-a scandalizat pe Octavian: "nu ii doare nici in varful cotului de clientii de aici". Mie mi s-a parut o expresie din pacate mult prea apropiata de realitatea de acum. Probabil ca era putin mai barbateasca...

Se poate spune ca ai noroc ca stai mai mult prin Bucuresti. Daca ar fi sa fiu in ton cu realitatea, as spune ca probabil daca iti cumperi Citroen de la ats iti trebuie sa ai si o cantitate mai mare de noroc cu domiciliul... . Probabil ca eu o sa ma reped pana al Mugurel la Rm Valcea. Asta pt ca am vazut recomandari bune pe forum la adresa lui. Dar probabil ca trebuie sa ma duc mai repede, ca daca e prea laudat cine stie ce le Doamne fereste le mai vine celor de la ats prin cap... si nu-l mai gasesc nici pe el...

Arrow mai primeste masini. Dar evident nu mai poate asigura acelasi suport tehnic. Problema e ca eu am garantie extinsa si ... De aici intelegi cum sta treaba...

Evident, tu poti fi curios si compatimitor in ceea ce priveste situatia clientilor care au masinile in curs de reparatie...
Cei de la ats, sunt insa cu adevarat "preocupati". au si rezultate clare,concrete si cu termene precise: "se va rezolva in curand"...

La inceput am avut un optimism moderat in ceea ce priveste primirea unui raspuns real. realitatea este cea pe care o putem vedea. As fi extrem de bucuros sa ma trezesc maine cu un mesaj de la Octavian de genul: "stimabile ne critici fara nici un suport real! iata de la noi o solutie rapida, profesionista fara nici un fel de costuri suplimentare la orice problema ai avea cu masina." I-as spune multumesc si mi-as cere scuze public (inclusiv pe acest forum ) pentru greselile mele de perceptie si intelegere. Pana atunci insa ... ramane valabila barbateasca absenta a durerii din varful cotului...

[MUGUREL PIRSCOVEANU]

Te asigur ca pe noi ne gasesti aici, indiferent de marca scrisa pe fruntea cladirii.
De altfel...(si stau sa ma gandesc acum!) cred ca in afara de ATS sunt cel mai vechi dealer Citroen din retea.

Daca eu nu voi mai fi Citroen, sigur sunt eu de vina, nu ATS sau Citroen.

Iar tot ce am invatat nu ne va sterge nimeni din memorie, iar testerul si sculele sunt platite de noi. Deci masinile Citroen fabricate pana astazi 18 ianuarie 2006 sigur le vom putea repara oricand.

Dar daca fac eu o discoteca aici in service ce ziceti?

[MUGUREL PIRSCOVEANU]

Si ii spunem asa: "PUB CITROEN PRO MOTOR CLUBCITROEN"
Si scriem si bine ati venit pe usa la intrare!

[COSTIN MUNTEANU]

Sunt convins ca lucrurile stau asa cum spui. Si iti doresc sa fie asa si peste 100 ani

Mi se pare normal ca tot ceea ce stii sa ramana stiut si sa fie al tau! Indiferent de pornirile intelectuale ale vreunui importator certat cu... normalitatea (nu mai vreau sa-l scandalizez pe Octavian).
Este efortul tau, banii tai, timpul tau!

Anunta-ma cand e inaugurarea!
Imi las masina pe mana ta si imi fac de cap in discoteca...

[Matrixu]

Da buna ideea. Ma inscriu si eu ca si-asa ma apropii de revizia la 20000!!
Dar mai intai sa ma rezolve ATS cu ambreiajul!!!

[maximus]

domnule COSTIN MUNTEANU sincer in locul dumneavoastra as proceda in felul urmator :

merg cu masina pana crapa ceva la ea si ma lasa in drum dupa care sun la service (A.T.S.) sa vina cu platforma sa o ia sa o repare adica sa faca ei cei 250+250 km




glumesc

[bezz]

matrixu:daca masina am luat-o in 2004, oare cand mi se puteau intampla minunatiile din service??? in 2004 si 2005...oricum ma bucura tacerea domnilor de la ATS, cel putin nu ma contrazic sau, poate chiar sa ma acuze de vreo calomnie ceva...
oricum, chestia cu roata am simtit-o mai rau ca pe o palma pe obraz...
probabil eu am fost de vina, k le-am dat spaga inca dinainte de a incepe lucrarea...
proiectoru' mai mult ma amuza, stii, dupa ce ti se intampla razi si te minunezi...ie-te ai dracu, ce le-a mai dat prin cap...si continui sa cred k astea se intampla si pentru k la ats mecanicii au salarii mici in comparatie cu alte firme (de la ei stiu...au plecat pe la dacia, pejo etc)...

[COSTIN MUNTEANU]

domnule COSTIN MUNTEANU sincer in locul dumneavoastra as proceda in felul urmator :

merg cu masina pana crapa ceva la ea si ma lasa in drum dupa care sun la service (A.T.S.) sa vina cu platforma sa o ia sa o repare adica sa faca ei cei 250+250 km




glumesc

In primul rand eu nu sunt "domnule"...
Octavian s-a simtit cutremurat si scandalizat ca am folosit la adresa lor expresia expresia "ii doare nici in varful cotului de clienti" (un limbaj cu adevarat suburban... ). Ca atare cu atat mai mult nu pot sa fiu "domn"...
Deci in ceea ce ma priveste persoana a II-a singular se potriveste de minune.

sunt un particiapnt la forum care din pacate nu are de spus (sper totusi ca doar momentan) nimic bun despre ats...
deci crezi ca daca eu sun la ei, ma pot baza pe faptul ca vor veni sa o ia pe platforma si o vor face gratis???
De fapt mi-ai raspuns: glumeai!

Punem pariu ca si dialogul asta trece pe langa "standarul inalt de civilizatie si comunicare" al celor de la ats?
(desi poate nu e corect sa vorbesc la general. poate ar trebui sa ma refer strict la cei care raspund de managementul ats-ului)

[COSTIN MUNTEANU]

Si ii spunem asa: "PUB CITROEN PRO MOTOR CLUBCITROEN"
Si scriem si bine ati venit pe usa la intrare!

apropo de revizie: cei de la diesel mi-au spus ca se fac la 30k km (cica e de la citroen venita).
mie mi se pare totusi cam mult si am zis ca 20k este un interval mai normal. iarna ar trebui sa reduc la 10-15k? ce sfat imi dai?
ca sa stiu cum imi fac programarea la tine

[Oz]

Te asigur ca pe noi ne gasesti aici, indiferent de marca scrisa pe fruntea cladirii.
De altfel...(si stau sa ma gandesc acum!) cred ca in afara de ATS sunt cel mai vechi dealer Citroen din retea.

Daca eu nu voi mai fi Citroen, sigur sunt eu de vina, nu ATS sau Citroen.

Iar tot ce am invatat nu ne va sterge nimeni din memorie, iar testerul si sculele sunt platite de noi. Deci masinile Citroen fabricate pana astazi 18 ianuarie 2006 sigur le vom putea repara oricand.

Dar daca fac eu o discoteca aici in service ce ziceti?

Idee inspirata din reclama sau invers??
Oricum, sper sa scrie Citroen pe fruntea cladirii cat mai mult timp - si masinile eventual sa danseze ca-n reclama la iesirea din service.

Nu ca-mi doresc sa ajung in service (cand mi-o veni masina) dar.. si daca va fi cazul, as vrea sa fie tot acolo.